КОД, КОТОРЫЙ СПАСЕТ ОТ БЮРОКРАТИИ

Цифровизация налоговой службы дает гражданам ряд новых преимуществ, о которых необходимо знать каждому

Еще в начале кризиса, пришедшее к власти правительство ПАСОК во главе с А. Папандреу одним из предвыборных пунктов обозначило создание электронного правительства. Конечно, оно не являлось собственной инициативой недолго продержавшегося у власти премьер-министра. По странному стечению обстоятельств, именно в этот период ряд плетущихся в хвосте стран Евросоюза тоже решили заняться этим вопросом. 

Единая информационная система Греции создается медленно, но неотвратимо. С момента получения Единого налогового номера (АФМ) каждым совершеннолетним жителем страны абсолютно вся информация о нем собирается в одном месте ― в Налоговой службе.

Официальные цели нововведения – облегчение труда чиновников, повышение качества и оперативности, электронное взаимодействие между различными ведомствами, улучшение информированности населения об оказываемых услугах. 

Для граждан Греции, погрязшей в бюрократии, появление электронных служб, связанных между собой, имеет ряд преимуществ:

Во-первых, теперь нет необходимости писать письменные запросы в разные инстанции.

Во-вторых, не надо больше обивать пороги разных служб, чтобы узнать в какой стадии находится рассмотрение вопроса, и простаивать в очередях, теряя заработную плату.

В-третьих, информация становится открытой, параллельно, исключается возможность несанкционированного доступа к личной информации посторонних, и, в конечном итоге выигрывают все жители страны.

Тем не менее, появление информационных систем в работе государственных служб обязывает граждан страны научиться ими пользоваться самостоятельно, тем самым облегчая себе жизнь и экономя личное время.

Это не простая задача в силу ряда обстоятельств: в течение нескольких лет механизмы работы системы подвергаются изменениям и реорганизации, что усложняет ее понимание многими гражданами, которые еще не овладели навыками свободного обращения с гаджетами, компьютером и Интернетом.

О том, как обстоят дела сейчас и какие ранее недоступные возможности оказались в нашем распоряжении, рассказывает Татьяна РАБ, руководитель консалтингового агентства «Экспресс-Киниси», которое в течение многих лет занимается решением вопросов наших соотечественников.

— Татьяна, Вы говорите что «ключом» к взаимодействию с греческими службами является получение особого, извините за тавтологию, «номера-ключа», который называется ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ. Почему с его помощью можно решать множество вопросов?

— Речь идет об особой комбинации цифр, которую можно получить непосредственно в отделении Налоговой инспекции. Она необходима для того, чтобы оформить коды доступа в «личный кабинет» единой информационной платформы TAXISnet.

Как это ни странно, есть еще люди, которые по каким-то причинам не делают налоговую декларацию, либо оставили эту работу бухгалтерам и никогда не слышали об этом понятии, как и о том, что у них есть «личный кабинет» на сайте ТAXISnet.

Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте, а потом можно пойти в любое отделение Налоговой службы и запросить «номер-ключ». При его помощи в дальнейшем необходимо активизировать доступ в свой кабинет, после чего можно перейти на страницу налоговой службы, где находится вся личная информация налогоплательщика.

Первое и самое важное дело для совершеннолетних жителей Греции ― подача налоговой декларации вне зависимости от того, есть ли у них доходы или нет. Как правило, этим занимаются бухгалтеры, но в редких случаях, когда человек свободно пользуется компьютером и Интернетом, а также хорошо владеет греческим языком и не является бизнесменом или индивидуальным предпринимателем ― можно подать декларацию и самостоятельно.

— Говорят, что доступ в TAXISnet открывает множество новых возможностей.

— Совершенно верно. Я приведу целый список того, что еще можно сделать через «личный кабинет» TAXISnet. Люди могут даже не подозревать об этом.

Можно оформить договор аренды, чтобы сдать или снять квартиру. Многие до сих пор не в курсе, что этот договор заключается только в электронном виде. Бумажные варианты, которые подписывались обеими сторонами, а отдельный экземпляр заверялся в Налоговой службе, больше не действительны. Теперь это делается в электронном виде. Поэтому, если у вас нет кодов TAXIS, вы не сможете снять квартиру в аренду на свое имя официально.

– Кто этим занимается, арендодатель и арендатор?

– Начинается все с того, что обе стороны соглашаются. Они могут согласиться на словах, а могут подписать договор на бумаге. Но он будет иметь силу только в случае, если дело дойдет до суда. Не имея при этом электронного варианта, зарегистрированного в налоговой службе, такой договор считается недействительным для всех остальных инстанций.

Как это происходит? Допустим, стороны договорились, после чего владелец недвижимости сам, либо его бухгалтер, зайдя в «личный кабинет» владельца квартиры, заполняет специальную форму договора аренды. Он вписывает налоговый номер арендатора. По налоговому номеру (АФМ) все данные арендатора появляются в системе. В момент отправки формы другая сторона, то есть арендатор, в своем «кабинете» находит уведомление о том, что ему была отправлена форма договора. Он заходит, читает условия договора и принимает их, ставя галочку, договор регистрируется и вступает в силу. После этого его можно распечатать и использовать по назначению.

— Все это так, но ведь прежний, бумажный вариант договора аренды предусматривал условия, которые не имеют отношения к денежным взаимоотношениям. В нем обговаривались случаи устранения поломок и повреждений, состояние квартиры на момент сдачи в аренду, даже делалась опись имущества в случае, если сдавалась меблированная квартира. Может он не потерял своего смысла?

— Можно оформить письменный договор, но весь этот текст также можно включить в электронный вариант – там есть специальные пункты для этого. Важное примечание – в случае сомнений насчет личности человека, с которым подписывается договор, есть смысл сделать бумажный вариант и сделать заверение подписи в Центре обслуживания граждан (КЕП), чтобы знать, кто именно подписал договор.

— Понятно, что этим не ограничивается список возможностей для обладателей доступа в «личный кабинет» налоговой службы. Что еще мы можем сделать?

— Только с электронным вариантом договора аренды можно обратиться в Национальную службу электроэнергии (ДЕН) и оформить счетчик на свое имя. Во всех инстанциях требуют электронный договор аренды. Кроме того, нужно проверять, чтобы не закончился срок действия договора, и не пришлось в последний момент заниматься его продлением.

Через систему TAXISnet можно распечатать форму о состоянии недвижимого имущества, если оно имеется, либо заявить о праве собственности на приобретенное жилье по форме Е9. Об этой обязанности налогоплательщика не стоит забывать, в противном случае возникнут непредвиденные проблемы с оплатой налогов.

Пользуясь этой единой информационной системой и собственными кодами доступа в нее, становится возможным оформлять пособия, которые полагаются различным категориям населения. Процедура на получение пособий различная, а заявления теперь подаются только в электронном виде. Перечислю некоторые из них. 

  1. 1) Скидку на электроэнергию можно получить через сайт WWW.IDIKA.GR/KOT/, воспользовавшись собственными кодами доступа налоговой службы.
  2. 2) Право на бесплатный проезд безработные, зарегистрированные в Службе по безработице, или инвалиды могут получить через систему ATH.ENA Card на сайте WWW.IDIKA.GR опять же, воспользовавшись своими кодами доступа TAXIS.

Теперь нет необходимости ходить в Налоговую, либо в КЕП лично и сидеть в очередях, все это можно сделать через Интернет самому. Можно не только продлевать сроки безработицы, но и подавать заявления на путевки по социальному туризму, искать подходящие объявления о работе. Исключение – когда вы получаете пособие по безработице, в этом случае требуется личное присутствие, чтобы продлить срок безработицы.

Можно записаться на бесплатный прием к врачу (от ред.: бывшие отделения поликлиник ΕΟΠΥΥ-ΠΕΔΥ, теперь называются Система медицинского обслуживания первого уровня (ПФУ)). Обычно мы звонили на 5-значный номер телефона, например 14900 и платили около 1 евро за звонок. Чтобы не платить и видеть свободные даты приема, можно зайти на платформу WWW.IDIKA.GR, воспользовавшись опять же своими кодами налоговой службы. Кроме записи к врачу на сайте есть доступ в собственный электронный архив здоровья (ΗΦΥ).

Коды доступа в TAXIS дают возможность проверить наличие действующей медицинской страховки. Теперь это можно сделать через сайт WWW.EFKA.GOV.GR Единой службы социального страхования (ЕФКА), в графе Страховой статус (ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ). Помимо кодов нужно знать и свои номера АМА, АМКА и АФМ.

Теперь также можно просматривать свои страховые взносы. Как было раньше? Работал, работал человек, а потом шел в Страховой фонд с ксерокопиями взносов (энсима) и ждал, когда ему их посчитают. Теперь в этом нет смысла ― электронная платформа содержит упорядоченную систему с 2002 года. Конечно, могут происходить ошибки, поэтому хорошо будет, если работник станет периодически проверять информацию о своих взносах.

В ближайшее время электронную платформу Единой службы страхования заменит новая национальная база, которая называется «Атлас» (WWW.ATLAS.GOV.GR). На сегодняшний день именно в ней собраны данные по всем страховым пенсионным фондам Греции ― наемным работникам, предпринимателям, аграриям и десяткам других страховых фондов Греции.

В ближайшем будущем без кодов мы ничего не сможем сделать. Рекомендую всем проверить их наличие и быть готовыми к использованию.

— Татьяна, у меня есть еще вопрос, навеянный посещением социальных сетей. Есть категория молодых женщин, которые будучи замужем, занимаются воспитанием детей и не задаются экономическими вопросами. Иногда случаются непредвиденные ситуации. В одном случае женщина под угрозой развода спрашивала, как ей узнать величину дохода супруга, в другом какую сумму пособия малоимущим получает муж и почему ей ничего не полагается. Всегда ли надо с этими вопросами идти к адвокату или искать бухгалтера?

— Даже если супруг сам занимается подачей налоговой декларации (имеется в виду общая, семейная декларация), это не мешает его жене иметь собственные коды доступа в свой «личный кабинет». Она может видеть сумму этой общей налоговой декларации и любую информацию, касающуюся ее, как налогоплательщика. У женщины может быть собственная машина или недвижимость при нулевом доходе. Все это отражается в ее «личном кабинете», в том числе и сумма налога, которая ей причитается и о котором она может не знать. В таких случаях лучше обратиться за помощью к специалисту, можно обратиться в наше агентство. Выход из сложной ситуации всегда можно найти.

В этом году впервые появилась возможность супругам делать отдельные декларации. Сейчас уже несколько поздно заявлять об этом, крайние сроки закончились в феврале 2019 года, но в будущем году стоит позаботиться и заявить о своем желании в начале налогового года.

Что касается программы социальной помощи КЕА – то это больной вопрос для многих. Люди могут состоять в браке, а могут и не состоять, но проживать официально на одной жилплощади. Чтобы подать такое заявление требуется подпись всех совершеннолетних, проживающих на одной площади. Но, даже зайдя в систему КЕА со своими налоговыми кодами, супруга сможет узнать, фигурирует ли ее имя в пособии КЕА или нет, но не саму величину пособия. Хотя система совершенствуется, и все больше информации становится доступной.

Говорить, что мне не нужны коды сейчас, – не актуально. Бывают ситуации, когда нужно реагировать быстро. Например, объявляют прием заявлений на какое-то пособие, и человек видит, что до вчерашнего дня ему ничего не полагалось, а сейчас полагается и он впервые идет оформлять этот «номер-ключ», тратит время на ожидание в очереди. В ряде налоговых служб, например, всегда огромные очереди, людей не успевают обслужить, а сроки подачи заявлений ограничены. Может оказаться, что у человека просрочен паспорт и его Налоговая служба находится на острове, а для изменения данных в системе требуется его личное присутствие. Таким образом, можно не успеть подать заявление в сроки.

Пользуясь кодами TAXIS можно распечатывать и оплачивать налоговые и иные платежи, которые контролирует служба. Пока это делают и Центры обслуживания граждан, но случаются ошибки, которые работники КЕП не замечают.

Всегда может случиться непредвиденное ― налоговая служба закрыта, бухгалтера нет на месте. Рекомендую всем проверить наличие налоговых кодов. Если у вас не получается зайти в Личный кабинет TAXIS – сделайте всю процедуру по-новому.

ПРИ ПОМОЩИ КОДОВ ДОСТУПА В TAXISnet МОЖНО:

  • оформлять социальные пособия,
  • оформить договор аренды,
  • продлевать сроки в Службе по безработице,
  • оформить право на бесплатный проезд,
  • получить скидку на электроэнергию,
  • записаться на бесплатный прием к врачу,
  • проверять свои страховые взносы,
  • проверить наличие действующей медицинской страховки
  • и многое другое.

На вопросы отвечала Татьяна Раб 

(Консалтинговое агентство консалтинга «Экспресс-Киниси» 

Афины, ул.Канингос 12. моб.: 6943 992 850).

Материал подготовила Ирина СТЕПАНОВА.