Анна Авакова: Бинбанк — единственный российский банк, представленный в Греции.

Интервью с директором B&N BANK Greek Branch Анной Аваковой. Один из крупнейших банков России усиливает позиции на греческом рынке.

В январе 2017 года филиал Бинбанка в Греции — бывшее подразделение присоединенного банка «Кедр» — был официально переименован и получил название B&N Bank Greek Branch. Сегодня Бинбанк — один из крупнейших российских федеральных банков, который обслуживает клиентов по всей России — от Калининграда до Владивостока. А также — единственный российский банк с собственным филиалом в Греции. О работе с клиентами в Афинах и участии банка в развитии коммерческих отношений между Грецией и Россией рассказала директор B&N BANK Greek Branch Анна Авакова.

— Бинбанк — единственный российский банк, представленный в Греции. Расскажите, какие направления бизнеса вы здесь развиваете?
— Мы работаем с частными клиентами из разных стран, обслуживаем индивидуальных предпринимателей и компании. Большая часть наших клиентов — греки. Это местные предприниматели, бизнесмены и, разумеется, частные лица. Русскоязычных клиентов тоже довольно много, среди них встречаются и граждане стран СНГ, и резиденты России — те, кто выбрали Грецию для отдыха и предпринимательства, те, кто покупают здесь недвижимость или бизнес.
Мы предоставляем им весь спектр банковских продуктов — кредиты, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание. Наше преимущество — отличное знание нюансов местного и российского законодательства. Благодаря этому, мы можем качественно проконсультировать клиентов по всем вопросам: как открывать счета, какие собрать документы, какой порядок осуществления расчетов действует на территории Греции, какие ограничения на банковские операции в данный момент есть в стране…
— Как они сказываются на клиентах, и как ваш филиал помогает им обслуживаться в условиях capital control?
— Ограничения на движение средств, действующие в Греции с июня 2015 года, к сожалению, усложнили банковские операции для всех — и для частных клиентов, и для компаний. Даже открытие счета частного лица в Греции теперь — не такая простая и привычная процедура, особенно для резидентов России.
Вообще банковское законодательство в Греции меняется довольно быстро и часто, поэтому клиентам порой трудно самим разобраться в его тонкостях, порядке взаимодействия с семьями в России и бизнес-партнерами. Однако при внимательном и пошаговом сопровождении с нашей стороны все задачи клиента успешно решаются.
Мы детально консультируем клиентов о нюансах с открытием счета, о том, в каких случаях оно разрешено и какие для этого нужны документы. Мы помогаем им при расчетах — как на территории Греции, так и за ее пределами. Ведь именно такие операции как переводы из Греции за рубеж сейчас регулируется специальным законодательством. Мы повышаем уровень финансовой грамотности клиента, чтобы он чувствовал себя уверенно в другой стране, но знал, что всегда сможет обратиться за советом в наш банк.
— Русскоязычные жители Афин — существенная часть вашей клиентской аудитории. А как у вас строятся взаимоотношения с коренными греками?
— За последние годы мы увидели, что доверие к российскому банку в Греции сильно выросло. Клиенты ориентируются на положительный имидж Бинбанка в России, обращают внимание на высокие позиции в рейтингах. Кстати, многие греческие клиенты предпочитают именно рублевые вклады, поскольку доходность по ним существенно выше, чем по валюте.
Что касается русскоговорящих клиентов, то они ценят не только привлекательные условия по продуктам, но и возможность общаться с менеджерами на родном языке. Кстати, все справки и выписки по банковским операциям мы также предоставляем на русском. А значит — клиенту не нужно заказывать перевод с греческого тех документов, которые могут потребоваться в России. Это экономит и время, и деньги.
Нашими клиентами, например, являются российские пенсионеры, которые проживают в Греции постоянно, студенты, а также те русскоязычные клиенты, которые приобрели здесь недвижимость и приезжают отдохнуть. У каждого свои потребности: получить средства от родителей, которые живут в другой стране, перечислить средства родственникам за рубеж, получить пенсию из России на счет в греческом банке.
— На счета, открытые в вашем банке, приходят их пенсии? Много ли таких клиентов в Греции?
— Эта услуга пользуется спросом. Бинбанк входит в перечень банков, которые могут проводить выплаты пенсий и социальных пособий.
Одно из наших преимуществ — прямое и оперативное взаимодействие со всеми филиалами Бинбанка в России. Это позволяет нам держать низкие комиссии на перевод средств между Россией и Грецией, открывать счета в России через греческий филиал. По сравнению с другими банками мы выигрываем по скорости и стоимости расчетно-кассового обслуживания.
— Кроме выгодных тарифов, что еще интересного можете предложить компаниям? Предположим, клиент ведет бизнес в Греции, но у него есть российские партнеры, с которыми нужно осуществлять расчеты…
— Любой бизнес в Греции, особенно связанный с недвижимостью, требует банковского сопровождения. Поддержка бизнеса, в том числе — малого и среднего, — один из наших приоритетов, и это позволяет нам вносить свой вклад в развитие отношений между Грецией и Россией.
Опыт работы с российскими предприятиями нам помогает при обслуживании компаний, работающих с Россией.
Клиентам доступны все возможности расчетно-кассового обслуживания, в том числе — расчеты с контрагентами в России и в других странах — в евро, долларах и рублях, компании могут разместить у нас временно свободные денежные средства.
Наше основное преимущество при работе с корпоративными клиентами — огромный опыт работы Бинбанка в России, привлекательные ставки, быстрые расчеты и выгодные тарифы при расчетах с Россией. А главное — индивидуальный подход, ведь зачастую компании, которая работает с другой страной, нужны именно индивидуальные решения: это касается и депозитов, и кредитования.

Как Бинбанк пришел в Грецию 

Изначально филиал Бинбанка в Афинах был подразделением российского банка «Кедр», присоединенного к Бинбанку в октябре 2016 года.
Сегодня Бинбанк — один из крупнейших системно значимых банков России, который занимает 12 место по активам, 6 место по объему средств розничных клиентов и входит в промышленно-финансовую группу «Сафмар», одну из крупнейших ПФГ в России, объединяющую промышленные и финансовые активы, а также бизнес в сфере строительства и недвижимости. Чистые активы Бинбанка — порядка 1,2 трлн руб., капитал — более 94 млрд руб. Банк имеет долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги Standard&Poor’s «В» с прогнозом «стабильный».
В ноябре 2016 года произошло объединение Бинбанка и МДМ Банка, которое стало крупнейшим событием на банковском рынке России за последние годы. В 2016 году к Бинбанку были также юридически присоединены и технологически интегрированы еще пять российских банков. Кроме того, была реализована технологическая интеграция с «Бинбанком кредитные карты», который развивает карточный и инновационный бизнес группы и продолжает работать как самостоятельное юридическое лицо. Недавно он был переименован в «Бинбанк Диджитал».
Головной офис Бинбанка находится в Москве. На территории России Бинбанк имеет более 400 отделений в 64 регионах, 173 городах. Это федеральный банк, который обслуживает клиентов, как в Греции, так и по всей России — от Калининграда до Владивостока.