Запрет на отключение электричества малоимущим из-за задолженности по счетам

Общеевропейская директива 2024/1711 положила конец процедурам  массовых отключений электричества.

Уже сейчас на ее основании греческий Орган по регулированию энергетики опубликовал рекомендации кампаниям Национальной сети электроснабжения по поводу постоянного изменения счетов за электричество, таких как динамический и другие правила, имеющие характер защиты для греческих семей. При этом, все действия греческой стороны уже происходят с нарушением сроков, так как директива должна была быть реализована с 17 января.

Отныне, запрещается отключать электричество так называемым чувствительным группам потребителей, куда входят малоимущие граждане и клиенты, испытывающие энергетическую бедность (невозможность оплаты высоких счетов за потребление).

Государства-члены Евросоюза обязаны предоставлять защиту этим гражданам, как часть государственной политики. А поставщики не имеют право прерывать электроснабжение потребителям, с которыми они имеют разногласия и уже подана соответствующая жалоба, либо дело рассматривается во внесудебном порядке.

Директива предлагает ряд мер для защиты потребителей от отключения электричества. Например, предоставление временных кодов для выплат счетов частями потребителям в случаях задержек выплат счетов. Это поможет не только погасить долги, но и справиться с проблемой повышенного потребления энергии в зимний и летний периоды. Также страны Евросоюза должны предлагать гибкие программы выплат, предоставлять услуги консультантов по задолженностям и улучшенную Службу поддержки в самих компаниях поставщиках.